Políticas.
Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros
productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas
de entrega especificadas; que previamente debió haber leído
en esta sección.
Rosas Personalizadas
Nuestras Rosas son solo las Mejores, calidad de Exportación
Gold las cuales son seleccionadas cuidadosamente para que lleguen
perfectamente a su destino. Se puede grabar casi cualquier mensaje
en ellas así como imágenes si esta fuera su decisión.
(Para el caso de fotografías únicamente será en
Rosas Blancas) Sabemos que quien las reciba quedará impresionado
y quien las envía recibirá todo tipo de agradecimientos.
www.digaloconrosas.com las tiene para usted.
Para personalizar las Rosas en color Rojo se requiere realizar el
pedido con 48 hrs. de anticipación por lo menos.
Para las Rosas en color Blanco y Rosa se podrán realizar
los pedidos el mismo día en la ciudad de México y Área
metropolitana.
Para los envíos al interior de la República, en cualquier
color de Rosa, los pedidos deberán de ser realizados por lo
menos con 72 hrs. de anticipación.
Horarios de entrega DF. y área Metropolitana:
• Lunes
a Viernes de 08:00 a 20:00 hrs.
• Sábados
de 9:00 AM a 3:00 PM.
• Para pedidos fuera
de este horario, favor de contactarnos a los siguientes medios:
E-mail: enlinea@digaloconrosas.com ó al
teléfono: 24-88-35-93
Los horarios de entrega que proporciona www.digaloconrosas.com son
horarios oportunos y no obligatorios, los cuales pueden variar debido
al intenso tráfico de nuestra ciudad ocasionado por diversos
motivos, (tales como marchas, manifestaciones, obras, exceso de tráfico,
bloqueos, etc.), por lo que no es posible garantizar una hora exacta
de entrega, sin embargo haremos nuestro mayor esfuerzo para que nuestro
servicio tenga la calidad que usted espera, ya que su confianza depende
en gran medida de la prontitud de nuestro servicio.
Mismo día
Para entregas en el DF y Área Metropolitana es necesario
realizar su pedido antes de las 16:00 hrs. del mismo día.
Días Especiales
Para los días de San Valentín y Día de las
Madres se recomienda realizar sus pedidos con la mayor anticipación
posible para asegurar la disponibilidad de las Rosas solicitadas,
un mejor precio y una entrega oportuna. En estas fechas no nos comprometemos
a surtir pedidos recibidos el mismo día y nuestros horarios
de entrega podrán variar en estas fechas a consideración
de www.digaloconrosas.com.
Entrega DF y Área Metropolitana
Es importante que se proporcione un número de contacto para
que en caso de que no haya quien reciba el arreglo podamos comunicarnos
para hacer un nuevo intento. Si en el segundo intento no llegáramos
a encontrar a nadie, se dejará una nota avisándole
al cliente dónde puede recoger su arreglo.
En el caso que se hayan agotado los dos intentos y habiendo dejado
la nota en el domicilio el cliente no se pone en contacto con nosotros
dentro de las 24 hrs. naturales siguientes para reclamar su arreglo,
www.digaloconrosas.com no se hace responsable del arreglo.
Si desea que nosotros volvamos a intentar entregar su mismo arreglo
por tercera ocasión, se le cobrara el costo de envío
a la tarifa vigente.
Entrega Interior de la República
Para entregas a cualquier ciudad o municipio dentro de nuestro listado
deberán de realizarse a mas tardar a las 16:00 hrs. del día
anterior a la entrega.
Los arreglos se entregarán entre las 08:00 hrs. y las 18:00
hrs. del día acordado para la entrega o del día siguiente
a su compra.
Los envíos tienen un margen de entrega de hasta 48 horas.
Todos nuestros arreglos viajan por ESTAFETA.
Es importante resaltar para que las entregas sean realizadas puntualmente
el día solicitado, los datos del destinatario estén
completos, correctos y señalen un teléfono de contacto;
en caso contrario www.digaloconrosas.com no se hace responsable de
la incorrecta entrega de los mismos.
Disponibilidad
En caso de que el arreglo solicitado incluya algún tipo de
Rosa fuera de temporada, éstas serán sustituidas por
un tipo similar de la misma calidad y precio. En caso de no contar
con Rosas de algún color específico estas serán
sustituidas por Rosas Rojas.
Extras
Peluches y Chocolates
Estos siempre deberán estar acompañados por un arreglo.
En ningún caso se enviaran solos ya que como su nombre lo
indica son EXTRAS. Estos se encontrarán sujetos a disponibilidad
y en caso de no tener la existencia se enviará uno similar
o de mayor calidad.
Quejas y comentarios
En caso de surgir un problema en cuanto a la calidad de las Rosas
de algún arreglo, cuenta con 24 hrs. a partir de la entrega
de su pedido, para realizar su queja o aclaración, después
de ese plazo www.digaloconrosas.com no se hace responsable.
Las quejas deberán de hacerse de preferencia de manera escrita
por medio de e-mail a nuestra dirección enlinea@digaloconrosas.com para
poder brindarle un seguimiento rápido y oportuno a su situación.
Cancelaciones
No hay cancelaciones por ser un producto perecedero y no
podrán realizarse cambios de fecha si el pedido ya fue elaborado. |
